Wie sich Reinigung im Einzelhandel auf die Marke auswirkt

Was können Einzelhändler tun, um mehr Verbraucher in den stationären Handel zu locken? Wie können sie die Markentreue erhöhen? Ein wichtiger Punkt ist die Reinigung im Einzelhandel.

Sauberkeit ist der Schlüssel für Kunden im Einzelhandel

Die Ästhetik und das Erscheinungsbild Ihres Geschäfts tragen dazu bei, dass die Kunden Ihre Marke erleben. Eingangsbereiche, Gänge, Kassenbereiche und Toiletten zeigen Ihre Markenbotschaft von dem Moment an, in dem ein Kunde Ihr Geschäft besucht, bis zu dem Moment, in dem er es verlässt. Die allgemeine Sauberkeit und das Erscheinungsbild Ihres Geschäfts - vor allem in stark frequentierten Bereichen, die schnell schmutzig werden können - können über das Erscheinungsbild und den Ruf Ihres Geschäfts entscheiden.

Schon vor der Pandemie, die die Erwartungen an Sauberkeit in die Höhe schraubte, ergab eine Umfrage von Proctor & Gamble Professional, dass die überwiegende Mehrheit der Kunden großen Wert auf die Sauberkeit der Geschäfte legt:

• 91 % der Kunden stimmten zu, dass sie eher eine negative Meinung über ein Geschäft haben, wenn es nicht sauber ist.
• 95 % der Kunden gaben an, dass Sauberkeit ein gutes Geschäft in ein großartiges Geschäft verwandeln kann.
• 88 % der Kunden sind um ihre Sicherheit in einer schmutzigen Umgebung besorgt.
• 74 % der Kunden sind bereit, auf den Kundenservice zu verzichten, wenn das Geschäft auffallend sauber ist.

Angesichts des intensiven Wettbewerbs um die Bindung treuer Kunden an die eigene Marke und die Gewinnung neuer Kunden müssen Einzelhändler eine positive Markengeschichte erzählen, indem sie konsequent ein hohes Maß an Sauberkeit aufrechterhalten.

Arbeitskräftemangel und Sauberkeit gehen Hand in Hand

Die Reinigung von Einzelhandelsgeschäften mag angesichts des anhaltenden Arbeitskräftemangels in der Branche zweitrangig erscheinen. Ein Plan für die Reinigung von Einzelhandelsgeschäften ist jedoch ebenso wichtig wie das Finden und Einstellen guter MitarbeiterInnen. Schließlich wollen die Angestellten des Einzelhandels in einer sauberen und sicheren Umgebung arbeiten, und wenn sich Ihr Geschäft von der Konkurrenz abhebt, ist es wahrscheinlicher, dass Sie qualifizierte, begeisterte Bewerber anziehen.

AMR - Ihr neuer Kollege

Eine weitere Möglichkeit, die Herausforderungen des Arbeitskräftemangels im Einzelhandel zu bewältigen, ist der Einsatz von autonomen mobilen Robotern (AMR), die Routinearbeiten und sich wiederholende Aufgaben wie die Bodenreinigung übernehmen. AMRs arbeiten an der Seite von Menschen und helfen Einzelhändlern, wichtige Herausforderungen zu lösen und einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Eine Analyse von ABI Research prognostiziert, dass der Einsatz von Robotern im Einzelhandel bis 2030 sprunghaft ansteigen und jährlich um fast 40 Prozent zunehmen wird.

Tennant AMRs sind heute in vielen Einzelhandelsbetrieben weit verbreitete Arbeitskollegen. Diese robotergestützten Bodenreinigungsmaschinen helfen der Branche, die Herausforderungen bei der Arbeit zu bewältigen, effizienter zu reinigen und einen hohen Standard an Sauberkeit aufrechtzuerhalten, den die Verbraucher erwarten. AMRs setzen menschliche Mitarbeitende frei, um andere hochwertige, berührungsintensive Reinigungsaufgaben in Angriff zu nehmen, so dass jeder Bereich eine saubere Ladenmarke widerspiegelt. Tennant AMRs werden in einer Vielzahl von Modellen und Größen angeboten, vom X4 ROVR, der Böden in engen Gängen und kleinen Räumen schrubben kann, bis hin zum T16AMR, einem industriellen Bodenreinigungsroboter für größere Einzelhandelsflächen und Lagerhäuser.

Tennant AMRs können mit reinigungsmittelfreien Reinigungsmethoden wie unserer ec-H20™ Technologie eingesetzt werden, die Leitungswasser in eine sichere, effektive Reinigungslösung verwandelt. Dies kann Einzelhändlern dabei helfen, ihre Umweltbelastung zu reduzieren und gleichzeitig Geld für Reinigungschemikalien zu sparen und die Sicherheit zu verbessern.

Auf dem Weg zum mechanisierten Mopp

Die traditionelle Methode mit Mopp und Eimer galt einst als Standard für die Reinigung von Böden in engen Räumen. Sie hat jedoch im Laufe der Jahre an Bedeutung verloren, da diese Reinigungsmethode kein hohes Maß an Sauberkeit bieten kann. Die Verwendung von Mopps und Eimern steht im Widerspruch zur Schaffung einer Ladenumgebung, die eine saubere Markengeschichte widerspiegelt, da Mopps ineffizient, schlampig, unhygienisch und anstrengend für Körper und Rücken sind.

Mechanisierte Mopps haben sich zu einer viel besseren Alternative für die Reinigung kleiner Flächen entwickelt. So hat sich beispielsweise der Tennant i-mop® Lite als eine effizientere, produktivere, hygienischere und ergonomischere Alternative zum Wischen erwiesen. Er übertrifft die Reinigungsstandards und lässt sich in engen Räumen und um Hindernisse herum sehr gut manövrieren. Außerdem ist er leicht, was es dem Bediener erleichtert, ein hohes Maß an Sauberkeit zu erzielen.

Tennant bietet auch die größere i-mop XL® Scheuersaugmaschinen an, die die Manövrierfähigkeit eines Mopps mit der Reinigungsleistung einer handgeführten Scheuersaugmaschine verbindet.

Nutzen Sie die Sauberkeit, um Ihre Marke aufzuwerten

Mit der Zunahme des Online-Einkaufs, der die Besuche in den Geschäften reduziert, ist das Einkaufserlebnis wichtiger denn je. Ein schmutziges und ungepflegtes Geschäft riskiert den Verlust von Kunden und potenziellen Einnahmen. Doch einen sauberen, trockenen, sicheren und attraktiven Boden zu erhalten, kann eine Herausforderung sein.

Glücklicherweise kann Tennant Einzelhändlern wie Ihnen helfen, das richtige Bodenreinigungsverfahren und die richtigen Maschinen zu finden, um die Sauberkeit in Ihrem Geschäft zu verbessern. Wir bieten Ihnen verlässliche und zuverlässige Maschinen, innovative Funktionen, nachhaltige Lösungen, starke Lieferkapazitäten und einen landesweiten Service und Support.

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