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Programmes de service Argent et Or de robot mobile autonome (AMR)
Protégez votre investissement grâceà nos programmes de service pour le robot mobiles autonome (AMR). Ce programme peut vous fournir une meilleure prévisibilité financière et une réduction des risques, optimiser la performance de votre machine et assurer la maximisation du temps de disponibilité.
TENNANT VOUS OFFRE LA TRANQUILLITÉ D’ESPRIT
PRÉVISIBILITÉ FINANCIÈRE ET RÉDUCTION DES RISQUES
Protégez l’investissement de votre robot mobile autonome (AMR) par l’extension de la garantie d’usine à la couverture complète de tous les composants contre les défauts matériels.
RENDEMENT OPTIMISÉ
La combinaison de l’entretien préventif et de l’utilisation de pièces d’origine de haute qualité gardera votre machine à son meilleur niveau de fonctionnement.
OPTIMISATION DE LA DISPONIBILITÉ
Le soutien technique téléphonique immédiat des experts en réparation AMR et sur site le jour suivant* de techniciens directs en usine peuvent rapidement remettre votre machine en état de fonctionnement. Une réponse rapide et une expérience technique confirmée permettent de réduire vos risques de pannes onéreuses, qui entraînent des temps d’arrêt et des locations de machines de dernière minute.
*Accord de niveau de service sur site le jour ouvrable suivant, sous réserve d’un appel de triage avant 13 h HNC; s’applique uniquement aux zones de service direct standard
DÉTAILS DU PROGRAMME
| ARGENT AMR | OR AMR | |
| Maintenance planifiée (comprend la main-d’œuvre et les déplacements) |
● | ● |
| Service de réparation et dépannage sur demande (ne comprend pas la main-d’œuvre et les déplacements) |
● | |
| Service de réparation et dépannage sur demande (comprend la main-d’œuvre et les déplacements) |
● | |
| Usure des pièces susceptibles de s’user* | ● | ● |
| Réponse sur place le lendemain** | ● | |
| Soutien technique virtuel*** | ● | ● |
| Nouvel équipement**** (< 6 mois de service) |
● | ● |
| Taux de main-d’œuvre réduit pour les frais facturables | ● | ● |
| Tarification préétablie | ○ | ○ |
| Facturation planifiée (paiement préalable ou par mensualités) |
○ | ○ |
● - inclus
○ - facultatif
*Produits chimiques, tampons et utilisation abusive par le client non couverts
**Accord de niveau de service sur site le jour ouvrable suivant, sous réserve d’un appel de triage avant 13 h HNC; s’applique uniquement aux zones de service direct standard
***Offert du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h HNC, sauf les jours fériés
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Quel que soit votre secteur d’activités ou le nombre de machines dans vos installations, il y a un programme de service TennantTrue® fait pour vous. Nos clients vous font part de leurs expériences pour un grand nombre d’applications.
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